Marketing Digital: Estrategias con influencers para alcanzar mayor impacto

Estrategias con influencers

Redactado por Isidro M.

29 julio, 2019

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En los últimos tiempos del mundo de las redes sociales, se ha desarrollado el fenómeno llamado Influencers, en un mundo dominado por la interacción en la redes sociales a nivel global, abarcando un nivel de masividad nunca antes visto, estos personajes han ganado terreno, de manera exponencial y con paso firme, estableciéndose como marcas en sí.

Tras el boom de los Youtubers, Instagrammers y Bloggers, muchos se han llegado a denominar influencers pero, ¿lo son? 

Tengamos claro que es un influencer: existen varias definiciones, pero se puede concluir por todas estas, que un influencer es una persona que por sus conocimientos, estatus o popularidad, genera gran influencia en el comportamiento de otras personas, sobre productos, servicios, tendencias y/o temas de actualidad, teniendo su nicho principal las redes sociales.

El error más común es confundir bloggers con influencers. Y es que no todos los influencers son bloggers ni todos los bloggers son influencers.

Forbes Mexico

Hay que saber diferenciar esto para establecer relaciones y diseñar una buena estrategia con la ayuda de influencers.

Ellos poseen actitudes y aptitudes para conectar con la audiencia, que sería lo deseado para que tu marca llegue y se instale en tu público target.

Tenemos que entender que el marketing digital hoy día, está muy relacionado con los influencers, y muchos de ellos se dedican al marketing y promoción, desarrollando una simbiosis entre las marcas que deciden representar y su persona como marca propia, beneficiándose ambos.

Esto y más justifica el relacionarte con influencers que se sientan identificados contigo y que tu sientas simpatía y correspondencia que trabajos que este realiza, sabiendo que pueden hacer un equipo perfecto de trabajo de marketing digital.

Como saber quien es la persona influencer ideal, o que encajaría con tu marca o producto, incluso filosofía empresarial.

Se conoce según reportes especializados que más del 72% de usuarios toman en cuenta la opinión o comentarios de un influencers que sigan para tomar una decisión de compra, producto de que la mayoría busca información en blogs, redes sociales, y páginas dedicadas, generando consigo que alrededor del 65% de empresas ya incluyen estrategias de marketing digital con influencers en sus agendas.

Hay que saber identificar que influencers puede ayudarte o pueden ser relevantes para la marca o empresa, contactarlos y construir una relación comercial con ellos. 

¿Cómo hacerlo?

Aquí entra lo que conocemos como el influencer marketing, figura que tiene la tarea de saber quién contactar, que personaje influencer, es el adecuado para ti, una agencia de marketing digital debe tener expertos en este tema, porque ganar el agrado y la confianza de un influencer y construir una estrategia de marketing exitosa alrededor de ellos es una labor que le compete al influencer marketing y que se ha convertido en un tema y un desafío para empresas y vendedores.

Hay que buscar auténticos influencers con legiones de seguidores reales, que los cautive y sean leales a él.

No solo nos debemos centrar en el número de seguidores, sino también en el engagement que tenga con la base de seguidores y que se haga embajador de ideas, proyectos, productos y marcas.

Hoy en día la opinión de la gente vale mucho más. Tal como indica el informe de Global Trust in Advertising elaborado por Nielsen señala que:

 “el 66% de los consumidores afirma que confía en la opinión online de otros consumidores casi tanto como en la de su familia y amigos”.

Por lo que es fácil preguntarse ¿qué mejor que una recomendación de alguien al que admiramos y seguimos con mucha frecuencia?

También existe micro-influencers que a pesar de que tienen menos seguidores que los princpales, ellos tienes seguidores más especializados, lo que te asegura una segmentación más específica de tu audiencia y potenciales clientes.

Puedes tener mejor acceso a estos, ya que están entre los usuarios comunes y los grandes influencers, de cierta forma, y aplicar ciertas tácticas o estrategias de marketing digital son más fáciles o más factibles.

Hay que “enamorarlos”, buscar que sean fans leales de nuestro productos o marcas, cuando un micro-influencer realmente ama el producto que está promoviendo,esto se capta fácilmente por medio del contenido u opiniones que este emite acerca del mismo.

Sus comentarios son auténticos y reales, lo que a su vez puede convencer a otras audiencias para probar o comprar el producto, aumentando la tasa de conversión o el ROI de tu producto o servicio.

Convirtiéndose así en los mejores embajadores de tu marca. Buscando conectar con su ideología, feeling y sensaciones , beneficiando a la marca, por medio de relaciones e interacciones con un público muy relevante y específico, a través de estos influencers, enmarcado dentro del marketing digital y las tácticas particulares para un buyer persona que te interesa.

Los influencers pueden realizar otras dos estrategias del marketing digital, que también se usa con los micro-influencers, te aseguro que es válido para ambos casos, ya que estos conectan muy bien según sea el caso o persona influyente en lo digital que te sea más adecuado.

Tácticas o formas de como un influencer te impulsa tu estrategia de marketing digital

¿Cuales serian?

Por un lado estaría el promover códigos de descuentos o enlaces, funcionando como incentivo en el caso de descuentos y llevando a un llamado a la acción eficaz, porque es difícil resistirse a un buen descuento u oferta en momentos específicos, consiguiendo de esta manera que sus seguidores reciban un precio especial en su primera compra, por ejemplo.

Por otro lado está, la mención que realizan de tu sitios o publicando enlaces, complementandolo con comentarios acerca de su propia experiencia con el producto o servicio, siendo natural y espontáneo, generando contenido de calidad acerca de tu marca. Al usar este tipo de promoción dentro de las diferentes estrategias de marketing, puedes acordar con el influencer mediante contrato que gane un porcentaje o una pequeña suma por cada conversión que ayude a generar.

Que el influencer produzca tutoriales o paso a pasos, de como usar tu producto o servicio, es altamente beneficioso, además de que el video brinda mayor ventaja para llevar el mensaje de tu marca y sus productos hasta el potencial cliente, que por cierto, no deja de ver ninguno de los videos de su influencer favorito, y en relación con un estudio realizado, la gente considera que los micro-influencers son mucho mejores transmitiendo y explicando cómo funciona un producto, pues lo conocen mucho mejor, por son en la mayoría de las veces consumidores, como cualquier otro.

Los informes o reviews de los influencer y micro-influencers, proporcionan un vistazo más profundo acerca de las experiencias que produce tu producto o servicio, envíales muestras de tu producto o invitarlos a probar su servicio de forma gratuita.

La marca o empresa debe establecer una fuerte relación con el influencers, para lograr que este se compenetre con la idea y el objetivo, y que ademas vea al detalle todo lo relacionado al producto o servicio, como ventajas, funcionalidades y prestaciones de uso.

Cuando esas reviews son confiables y reales, las posibilidades de aumentar tus Leads y conversiones aumentan en gran proporción, mencionar aspectos negativos sin darle mucha importancia con el objetivo de hacerlos más reales y forjar una buena reputación y reconocimiento de la empresa.

Todo lo anteriormente mencionado bajo una estrategia de marketing digital bien pensada claro está, donde no se solapen y jueguen en tu contra.

Ciertamente elegir realizar un marketing online con el soporte de uno o varios influencers, bien sea de alto nivel o micro-influencers, actualmente es de las mejores, y va en crecimiento, la mayoría de los expertos en marketing digital (una media entre diferentes estudios indican casi un 70% de ellos) así lo señalan

Un estudio titulado Informe Augure sobre el status del marketing de influencers afirma que muchas empresas están invirtiendo hasta un 20% de su presupuesto en este tipo campañas y la intención es incrementar el gasto en esta partida.

La tarea más difícil es saber que influencer es el indicado para ti, te doy tres puntos básicos:

  1. El influencers debe tener una audiencia, o legión de seguidores que sea a tu público objetivo, lo más similar a tu buyer persona deseado.

  2. La filosofía de trabajo del influencers deben estar en sincronía con tu filosofía empresarial, para que los objetivos sean parecidos y se establezca la relación en profundidad y con pasión hacia alcanzar las metas.

  3. Y ser consciente de la reciprocidad en el beneficio, buscar que el acuerdo de colaboración sea realmente eficaz, encuentra influencers que aporten beneficios a tu empresa, y que también reciban beneficios de ti.

No olvides que los comentarios y contenidos que el influencer genere acerca de tu producto o servicios sean reales, la transparencia es vital, si los seguidores descubren o perciben que lo dicho por su influencer favorito se perderá la credibilidad totalmente.

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2 Comentarios

  1. Carlos Calle

    Excelente análisis.

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    • Xavier B.

      Gracias

      Responder

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