Una empresa (incluyendo pymes) y hasta un emprendimiento de negocio por muy pequeño o modesto que sea debe tener desde el inicio definidos sus objetivos de diversos tipos si es el caso, yendo más allá se pueden ver Los objetivos como metas que abarquen a toda la empresa, en especial para la división de departamentos y hasta como expectativas de cada uno de los empleados, es aconsejable involucrar lo más que se pueda y que además estos sean realistas y alcanzables.
Los empleados de por sí deben comprender el propósito detrás del negocio para aumentar la eficiencia en la producción para el logro de dichos objetivos y asi se promueva el sentido de pertenencia dentro de este grupo.
No podemos sin embargo obviar el hecho de que la misión de la empresa, visión y valores, así como los objetivos son una extensión de las características propias del dueño de la empresa.
Para establecer los objetivos puedes usar una metodología muy popular y versátil para esta tarea.
Se trata del método SMART
Es decir:
- S (Specifics) = Especificos
- M (Measurables) = Medibles
- A (Achievable) = Alcanzables
- R (Realistics) = Realistas
- T (Timely) = Temporizados
La idea clara de establecer objetivos es que estos se alcancen, y para ello debe existir un plan de acción y esto se establece también con este método, a medida que vayas cumpliendo con con cada uno de los aspectos de dicha metodología observaras como se esboza un plan de acción que luego debe refinar y otorgarlos ajuste necesarios para desarrollar las estrategias.
Los objetivos determinan las prioridades para cada equipo, ayudan a que los resultados de la empresa sean medibles y sirven como una guía, por lo que se hace evidente la necesidad de crear objetivos específicos u orientados a cada departamento que determines crucial para el éxito de la empresa, todos los son, pero es bien sabido que hay áreas fundamentales que de forma directa inciden en la consecución de los resultados.
¿Quiénes se benefician de los resultados o cuales son los beneficios que obtendremos como empresa?
Este elemento es tan importante como el encontrar, identificar e indicar los objetivos a conseguir, tenemos que saber a quien queremos beneficiar o que beneficios alcanzar, estos frutos que obtendrá la organización irán a su gente, sus accionistas, sus clientes, sus proveedores e incluso a los agentes con los que tenga contacto en muchos casos, esto con con respecto a que individuos, y las utilidades se verán desde el punto de vista general desde los inventarios, en las ventas anuales, en la reducción de desperdicios en los procesos, entre otros.
Otro elemento importante es:
Fijar un tiempo determinado o delimitar el tiempo que tomará conseguirlo
Es parte de la metodología SMART, pero aún si no utilizas este método, definir el tiempo que debe tomar alcanzar una meta es fundamental, haciendo se genera sentido de urgencia para realizar las acciones, y es recomendable, para proyectos cortos trabajar sobre una base diaria agendando acciones que encaminan el proceso, mientras que en proyectos de mayor duración la base podría ser semanal o quincenal en los que se observe y analice lo que se va obteniendo.
Enmarcar los proyectos en un lapso de tiempo específico, ayuda a la medición de los resultados y al mejoramiento de los procesos o el desarrollo del plan de acciones que esquematizamos al principio del proyecto.
Prever los posibles obstáculos
Dentro del mismo plan de acción se puede esbozar la serie de probables obstáculos que se puedan presentar y es que se pueden suscitar eventos o circunstancias que influyan en detrimento del proyecto, y algunos de estos se pueden anticipar de cierta forma para que se minimice o quizá anular su impacto negativo sobre lo planificado.
En contraparte, es necesario identificar Habilidades y conocimientos previos, así como la necesidad de aprender nuevos saberes y experiencias.
Las armas para lograr éxito en el logro de nuestros objetivos empresariales es el conjunto de habilidades y conocimientos que tengamos como organización e individualmente y ponerla al servicio del proyecto, así mismo la importancia de abrirnos a nuevas experiencias que nos servirán de feedback para el perfeccionamiento de dichas competencias e ingenio.
Esto nos servirá para la resolución de los obstáculos anteriormente identificados e inclusive de aquellos que no prevemos a priori. Encontrar la información que se necesita y la capacidad para identificar qué habilidades y conocimientos son requeridos, serán punta de lanza en ese sentido.
Otros Métodos para elaborar y determinar perfectamente tus objetivos:
PURE y CLEAR
Quizás el SMART sea el más nombrado o popular pero no es el único, tenemos otros que también nos pueden funcionar muy bien, y que se adapten más a tu filosofía empresarial.
P.U.R.E.
Se enfoca en aspectos un tanto más filosóficos y ético para la definición de los objetivos. Lo que propone este formato es una revisión de las metas enunciadas desde los cuatro ángulos que componen su nombre
- P (Positively Stated) = Afirmado Positivamente
- U (Understood) = Entendible
- R (Relevant) = Relevante
- E (Ethical) = Etico
C.L.E.A.R.
Es también utilizada para la formulación de objetivos eficaces, sobre todo a nivel empresarial, orientándose aún más hacia organizaciones preocupadas y que quieran dar mayor énfasis al medio ambiente, es un sistema de cinco indicadores con los que se evalúan cada uno de los objetivos que persigue el negocio antes de desarrollarlos.
Y resulta de la combinación de las palabras en inglés:
- C (Challenging) = Desafiante
- L (Legal) = Legal
- E (Environmentally Sound) = Ambientalmente sano
- A (Appropriate) = Apropiado
- R (Refinable) = Optimizable
En otras palabras, la organización debe crear metas u objetivos que aporten un alto valor para la compañía y al mismo tiempo exigen un gran esfuerzo, bajo un marco legal específico, y en donde prevalezca la sostenibilidad y protección del medio ambiente, Bajo parámetros coherentes con la empresa y sus valores para evitar escenarios contradictorios.
Sin olvidar que estos deben ser flexibles desde el punto de vista del mejoramiento o reorientados si no cumplen con cierto criterio, por lo que es necesario que los objetivos puedan ser optimizados y refinados, para mantenerlos vigentes y acorde con las tendencias del mercado.
Palabras Finales
No hay excusas válidas para que no cumplas con la tarea de definir tus objetivos y metas a lograr con tu empresa o negocio, es más son obligatoriamente necesarios para la vida y razón de existir de una organización, son los objetivos los que impulsan a toda la empresa y sus diferentes actores a ser productivos y mejorar todos los procesos.
Es de destacar que la redacción de los objetivos se hagan con tiempo y sabiduría, muchos empresarios aún cometen el error de no tomar tiempo suficiente para definir objetivos específicos en sus negocios, esto causa que los negocios vayan a la deriva sin un rumbo claro, improvisando y sobreviviendo al día a día, siendo esto un manejo empresarial nefasto.
Y el plan acción que ayuda a conseguir las metas será la columna vertebral de la empresa, y que permitirá que esta avance y permanezca vigente en el mercado o nicho al que pertenezca.
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