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Estrategias de Marketing con Influencers

En estos tiempos donde cada dia mas empresas hacen Marketing Digital, el termino Influencer toma mayor fuerza.

En un mundo dominado por la interacción en la redes sociales a nivel global, abarcando un nivel de masividad nunca antes visto, estos personajes han ganado terreno.

Tras el Boom de los YouTubers, Instagramers y Bloggers, muchos se han auto denominado Influencer, pero ¿Realmente lo son?

¿Que es un Influencer?

Simplemente una persona que por sus conocimientos, estatus o popularidad, genera gran influencia en el comportamiento de otras personas, sobre productos, servicios, tendencias y/o temas de actualidad.

Ahora bien, segun Forbes existe la posibilidad de confundir a un Influencer:

El error más común es confundir bloggers con influencers. Y es que no todos los influencers son bloggers ni todos los bloggers son influencers.

Forbes Mexico

Hay que saber diferenciar esto para establecer relaciones y diseñar una buena estrategia con la ayuda de un influencer.

Ellos poseen actitudes y aptitudes para conectar con la audiencia, que sería lo deseado para que tu marca llegue y se instale en tu público.

Hoy el Marketing esta muy relacionado con los Influencers, ya que todos esperan la oportunidad para comenzar a promocionar marcas por las redes sociales.

Por esa razon, es que relacionarte con uno de ellos se justifica, siempre y cuando se encuentren alineados con tu marca y objetivos comerciales.

Haciendo las cosas bien, un influencer puede ayudarte a crecer mucho, hacer conocer tu marca y alcanzar los objetivos.

Sabiendo esto, la tarea sera conseguir al ideal para nuestra marca, que se mueva en nuestro nicho, que sus seguidores deban ser los nuestros y maneje un buen engagement.

Se conoce según reportes especializados que más del 72% de usuarios toman en cuenta la opinión o comentarios de un influencers que sigan para tomar una decisión de compra. La mayoría de personas buscan información en blogs, redes sociales, y páginas dedicadas, generando consigo que alrededor del 65% de empresas ya incluyen estrategias de marketing digital con influencers en sus agendas.

¿Cómo identificar al Influencer ideal?

Aquí entra lo que conocemos como el influencer marketing, figura que tiene la tarea de saber a quién contactar, que personaje influencer, es el adecuado para ti.

Una agencia de marketing digital debe tener expertos en este tema, porque ganar el agrado y la confianza de un influencer y construir una estrategia de marketing exitosa alrededor de ellos es una labor que le compete al influencer marketing y que se ha convertido en un tema y un desafío para empresas y vendedores.

Hay que buscar auténticos influencers con legiones de seguidores reales, que los cautive y sean leales a él. No solo nos debemos centrar en el número de seguidores, sino también en el engagement que tenga con la base de seguidores y que se haga embajador de ideas, proyectos, productos y marcas. Hoy en día la opinión de la gente vale mucho más. Tal como indica el informe de Global Trust in Advertising elaborado por Nielsen señala que:
El 66% de los consumidores afirma que confía en la opinión online de otros consumidores casi tanto como en la de su familia y amigos”.
Por lo que es fácil preguntarse ¿Qué mejor que una recomendación de alguien al que admiramos y seguimos con mucha frecuencia? También existen los micro-influencers que a pesar de que tienen menos seguidores, los de ellos son más especializados, lo que te asegura una segmentación más específica de tu audiencia y potenciales clientes.
Puedes tener mejor acceso a estos, ya que están entre los usuarios comunes y los grandes influencers. En muchos casos estos suelen aplicar ciertas tácticas o estrategias de marketing digital que son más fáciles o más factibles. Hay que “enamorarlos”, buscar que sean fans leales de nuestros productos o marcas, cuando un micro-influencer realmente ama el producto que está promoviendo,esto se capta fácilmente por medio del contenido u opiniones que este emite acerca del mismo. Sus comentarios son auténticos y reales, lo que a su vez puede convencer a otras audiencias para probar o comprar el producto, aumentando la tasa de conversión o el ROI de tu producto o servicio.
Convirtiéndose así en los mejores embajadores de tu marca. Buscando conectar con su ideología, feeling y sensaciones. Beneficiando a la marca, por medio de relaciones e interacciones con un público muy relevante y específico.
Los influencers pueden realizar otras dos estrategias del marketing digital, que también se usa con los micro-influencers. Te aseguro que es válido para ambos casos, ya que estos conectan muy bien según sea el caso o persona influyente en lo digital que te sea más adecuado.

Tácticas o formas de como un influencer te impulsa tu estrategia de marketing digital

Por un lado estaría el promover códigos de descuentos o enlaces, funcionando como incentivo.

Un descuento con un llamado a la acción eficaz, suele ser bastante atractivo al público.

Se puede ofrecer un precio especial en su primera compra, por ejemplo.

Por otro lado está, la mención que realizan de tu sitios o publicando enlaces, complementandolo con comentarios acerca de su propia experiencia con el producto o servicio, siendo natural y espontáneo generando contenido de calidad acerca de tu marca. Al usar este tipo de promoción dentro de las diferentes estrategias de marketing, puedes acordar con el influencer mediante contrato que gane un porcentaje o una pequeña suma por cada conversión que ayude a generar.
Que el influencer produzca tutoriales o paso a paso, de como usar tu producto o servicio, es altamente beneficioso, además de que el video brinda mayor ventaja para llevar el mensaje de tu marca y sus productos hasta el potencial cliente. Las personas no dejan de ver ninguno de los videos de su influencer favorito, y en relación con un estudio realizado, la gente considera que los micro-influencers son mucho mejores transmitiendo y explicando cómo funciona un producto, pues lo conocen mucho mejor, por que son en la mayoría de las veces consumidores, como cualquier otro.
Los informes o reviews de los influencer y micro-influencers, proporcionan un vistazo más profundo acerca de las experiencias que produce tu producto o servicio, envíales muestras de tu producto o invitarlos a probar su servicio de forma gratuita. La marca o empresa debe establecer una fuerte relación con el influencers, para lograr que este se compenetre con la idea y el objetivo, y que ademas vea al detalle todo lo relacionado al producto o servicio, como ventajas, funcionalidades y prestaciones de uso.
Cuando esas reviews son confiables y reales, las posibilidades de aumentar tus Leads y conversiones aumentan en gran proporción. Mencionar aspectos negativos sin darle mucha importancia con el objetivo de hacerlos más reales y forjar una buena reputación y reconocimiento de la empresa. Todo lo anteriormente mencionado bajo una estrategia de marketing digital bien pensada claro está, donde no se solapen y jueguen en tu contra.
Ciertamente elegir realizar un marketing online con el soporte de uno o varios influencers, bien sea de alto nivel o micro-influencers, actualmente es de las mejores, y va en crecimiento. La mayoría de los expertos en marketing digital (una media entre diferentes estudios indican casi un 70% de ellos) así lo señalan.

Un estudio titulado Informe Augure sobre el status del marketing de influencers afirma que muchas empresas están invirtiendo hasta un 20% de su presupuesto en este tipo campañas y la intención es incrementar el gasto en esta partida.

3 Recomendaciones extra para conseguir al Influencer ideal

  1. El influencers debe tener una audiencia, o legión de seguidores que sea a tu público objetivo, lo más similar a tu buyer persona deseado.
  2. La filosofía de trabajo del influencers deben estar en sincronía con tu filosofía empresarial, para que los objetivos sean parecidos y se establezca la relación en profundidad y con pasión hacia alcanzar las metas.
  3. Y ser consciente de la reciprocidad en el beneficio, buscar que el acuerdo de colaboración sea realmente eficaz, encuentra influencers que aporten beneficios a tu empresa, y que también reciban beneficios de ti.
No olvides que los comentarios y contenidos que el influencer genere acerca de tu producto o servicios sean reales, la transparencia es vital, si los seguidores descubren o perciben que lo dicho por su influencer favorito se perderá la credibilidad totalmente.

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2 Comentarios

  1. Carlos Calle

    Excelente análisis.

    Responder
    • Xavier B.

      Gracias

      Responder

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