Evolución del Marketing Digital ¿Existe desde los 90?

La evolución del marketing digital

Redactado por Isidro M.

29 julio, 2020

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Evolución significa cambios, y cambios para mejor, la lógica y el objeto de ello es el perfeccionamiento de algo, es en resumidas cuentas lo que se puede entender de lo que es la evolución.

El marketing digital es una disciplina que es relativamente nueva, pero no por ello no ha tenido su recorrido, incluso más que el tiempo de vida de muchos de los que son usuarios de Internet hoy día, como medio de entretenimiento o de investigación sea cual sea el caso.

Se puede rastrear el origen del marketing digital entre los años 1990 y 1994, y esto gracias a las nuevas tecnologías, a los avances digitales que van de la mano de la tecnología; en especial, de la Internet, y aunque al principio se confundía con el marketing tradicional, pronto se entendió que no podría ser visto de la misma forma, el comportamiento de las audiencias era y es muy distinto a la audiencia tradicional expuestas a publicidad por TV, radio y vallas publicitarias, etc.

En 1993, aparece el primer banner de publicidad web seleccionable, al unísono con la aparición de Archie el primer motor de búsqueda.

Primeros pasos y vestigios de lo que sería el Marketing Digital

También para entender el origen o génesis del Marketing Digital, es situarnos cuando hubo la explosión de las redes sociales, esto fue en el año 1997 (siendo SixDegrees la primera de ellas) es cuando las empresas y marcas buscan destacarse y comienzan a enviar contenido intentando captar la atención del público; el Internet que se hizo público en esta fecha era limitado y costosa, sin embargo no pasó mucho tiempo para que el Internet se convirtiera en un arma o instrumento para la publicidad.

Pero unos años antes de esto se procesó la primera transacción comercial electrónica, o vía web, y el nacimiento de Yahoo!.

Sin embargo siguió creciendo esta tendencia, y sitios conocidos hoy como redes sociales, como: Metroflog, Six Degrees, MySpace, Hi5, Flickr, Facebook, Sonico, entre otras.

Ya el marketing digital propone sus propias pautas y características de comunicación, diferenciándose aún más del marketing tradicional, la idea era implementar nuevas estrategias y cambiar un poco la manera en la que el cliente y prospecto era visualizado, donde la empresa ya no impone los nuevos productos, sino que está vez es el cliente quien lo determina, las personas tienen más libertad de elegir y de expresar si un producto satisface o no sus expectativas, las opiniones de terceros se hace más pública y esto crea un patrón de consumo de ventas, por lo que el poder del consumidor es significativo para definir la forma en que se crea, se mercadea y se comercializa un producto, servicio e incluso una marca o empresa.

Este parámetro sigue siendo determinante en lo que se plantea una estrategia de marketing digital, y esto ha llevado a que más allá del producto/servicio a vender, se proporcione una experiencia de valor para el cliente, esto se ha vuelto una filosofía dentro del marketing digital.

Si bien es cierto que las redes sociales juegan un papel crucial en el constante desarrollo del marketing digital, no es el único medio o vía por la cual mercadear o publicitar un producto o marca.

Alrededor del año de 1.998, comienzan a llegar buscadores como Google, Microsoft abre MSN y Yahoo! sacó Yahoo! búsqueda web, y se empieza hablar del término SEO (Search Engine Optimization) como forma de darle nombre al posicionamiento en motores de búsqueda, y la búsqueda de lograr aparecer en los primeros puestos, ya que el patrón de comportamiento de los usuarios es dar clic a lo primero que se sitúa en los resultados de una búsqueda en la web.

Y para aquel entonces el algoritmo no estaba tan desarrollado, era la época de la web 1.0, donde se publica contenido sin mucha repercusión o interacción entre los usuarios y la marca, esto se basa más que todo en arreglo a criterios de optimización conocidos como diseño, contenido, usabilidad, etc.

Web 2.0 y su repercusion

Con la entrada de la web 2.0, ya los criterios y los avances van más orientados a la interacción y una nueva visión acerca de cómo se maneja el marketing digital y su crecimiento e importancia para el mercado e incluso la economía a nivel mundial, para los buscadores se empiezan a tomar en cuenta aspectos más relevantes en base comportamientos de consumo más propios de los medios digitales, y cómo los usuarios crean comunidades y tribus en línea, ahora se hacen necesarios otros instrumentos que apuntalen mejores resultados dentro del marketing dando lugar a los primeros servicios de analítica web y los primeros sistemas de gestión de publicidad de pago, siendo los más populares los proporcionados por Google.

La creación y proliferación de diversos dispositivos

Es difícil determinar si los avances tecnológicos llevan a que el marketing digital se desarrolle, o que este último debido a su crecimiento y necesidades haga imperativo que la tecnología avance mucho más rápido, pero más allá de saber quien lleva a quien, lo indudable es que se han dado pasos gigantes en ambos mundos, y se han beneficiados de igual forma.

El marketing se ha hecho más visible y difundido, gracias a dispositivos desde los cuales podemos acceder a la internet casi desde cualquier lugar y en cualquier instante, los smartphone son los que han dado el salto más grande llegando a situarse como el dispositivo tecnológico más popular y querido por las personas.

La contratación de publicidad en esos medios digitales ha tenido un crecimiento de un 48%, la tendencia sigue en aumento., y actualmente un poco más del 65% de la población del mundo usa un smartphone.

Los blogs para conectar con los usuarios

La aparición del blog como recurso para difundir e interactuar con los usuarios y potenciales clientes, hizo que muchas marcas se interesaran en dar a conocer todas las bondades relacionadas a su producto o servicio, y que opiniones generan en los cliente y usuarios, logrando un feedback único y enriquecedor, dando lugar a mejoras tanto al producto como a la presentación del mismo y como la marca busca una conexión en busca de que un cliente se sienta identificado y alcanzando la tan anhelada fidelización del cliente.

El blog significó un cambio de enfoque mucho más personalizado y más dirigido a las necesidades reales del cliente, originando un punto de quiebre en el paradigma de las relaciones empresa – cliente.

Incluso un blog sirve para posicionar a una marca personal como experto en una materia, de esta manera, puedes compartir contenido relevante en tu área, contrastar opiniones con colegas, también genera un espacio para vender tus propios infoproductos y servicios como libros, ebooks y consultoría, siendo una forma muy interesante de mercadearte, incluso y de forma similar puede funcionar para un negocio o empresa, situándola como especialista como por ejemplo en servicios de desarrollo de software o de marketing digital.

Las redes sociales como medio de expansión del marketing digital a nivel global

Ya en párrafos anteriores te dimos unas pistas de como el marketing digital se ha visto potenciado por el surgimiento y establecimiento de las redes sociales como medios de difusión de mensajes y contenidos en diversos formatos que cada día se perfeccionando y evolucionan.

Esto trae consigo que mucho del marketing digital sea orientado y ajustado para ser montado en cualesquiera de las plataformas sociales, siguiendo las pautas que dan sus peculiares atractivas de estas.

La poderosa segmentación cada vez más especializada a través del tiempo, han hecho que las estrategias obtengan mejores resultados.

Facebook, Instagram, Twitter y hasta YouTube, han hecho que a través de sus plataformas se pueda publicitar y comercializar prácticamente cualquier producto o servicio (obviamente que la regulaciones que no incurran en faltas graves), sin embargo su impacto es innegable en la forma en cómo ahora se planificación y se pone en marcha toda una estrategia de Marketing Digital.

Palabras finales

El Marketing Digital podemos decir que ha evoluciona y se ha sabido adaptar y sacar el mejor provecho de los avances tecnológicos propios del Internet.

Ha llegado a ser tan importante que es difícil no tener en cuenta si quieres hacer expandir tu negocio y llegar a más público y potenciales clientes.

Una marca que no esté presente con estrategia sólida en el marketing digital, es difícil que tenga el éxito esperado por la poca aceptación en el mercado, porque es un hecho innegable que en el presente todos vivimos conectados al mundo digital ya sea a través de redes sociales, páginas web, revista y periódicos digitales.

Si bien el marketing digital ya tiene un buen recorrido, el horizonte se ve prometedor, y apunta a que su crecimiento sea exponencial y su evolución se complementa con los avances que la tecnología nos depare.

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