A pesar de lo conocido que se ha vuelto el hecho de mercadear una marca, empresa, producto o servicio, a través del Internet, y mediante el uso de las diferentes plataformas, formatos, redes sociales y un sin número de opciones que nos presenta la gran web, aún existen personas, dueños de empresas o emprendedores que no toman en cuenta este elemento que se ha vuelto tan fundamental para el éxito comercial de cualquier negocio hoy día.
Muchas de estas ocasiones, no se invierte por desconocimiento de los verdaderos resultados, y que se puede pensar también que se requiere de una inversión cuantiosa de dinero, distando esto de la verdad, y es que está demostrado que para ejecutar o desarrollar un plan de marketing digital es menos costoso que publicitar o mercadear por medio de marketing offline o tradicional, sin menospreciar obviamente sus resultados.
También es importante decir que el marketing digital por ser desarrollado y tener su nicho en Internet, esto implique que sea totalmente gratis, Internet tiene su costo y no invertir en marketing digital podría suponer el caso de que quizás no consigas que te encuentren en Google y en consecuencia no llegas a tu target o potenciales clientes.
Te preguntaras …
¿Que razones tenemos para invertir en marketing digital?
En seguida te muestro una lista de razones:
1. La competencia si está invirtiendo y ganando tiempo en hacerse conocer y aparecer en el top de búsqueda de su segmento o nicho de mercado, y está sacando provecho de estrategias de venta online para conseguir clientes.
2. Asignar un presupuesto para la publicidad paga en diversas plataformas, contratar servicios de Ads (en Google, Facebook, etc.), para mayor presencia y uso de sus herramientas para dar más precisión y énfasis a tu estrategia, a veces las empresas o emprendedores piensan que las redes, por nombrar un ejemplo, consiguen clientes y ventas a nivel orgánico, y esto no sucede así, los resultados toman mucho tiempo y se usa más para fines de fidelización y branding, y para mantener el interés.
3. La segmentación que te brinda el contratar o pagar el servicio de Google Ads, dentro de sus opciones, tiene la de dar un potente nivel de segmentación de audiencia, a la que quieres dirigirte con tan solo programarlo en el panel de configuración. Con el marketing digital se puede lograr segmentar por edad, ciudad donde vives, hábitos (embarazadas, estudiantes, etc.), dotándola de más refinamiento y eficacia, y así diseñar y difundir campañas y anuncios exclusivamente para esas personas que estén dentro de tu nicho.
4. Una de las mejores cosas que puede brindar la puesta en marcha de un plan de marketing digital, es el conocer y comprender a tu cliente, dar un trato personalizado e interactuar en busca de establecer una relación que enriquezca a ambas partes, y es que La interacción inmediata permite que no se genere frustración en nuestros clientes y empatizar más con su situación, necesidades o intereses.
Y es que la comunicación sencilla y directa (cero burocracia), permite de manera directa a una de las mayores oportunidades de crecimiento para las empresas.
5. Como te lo mencione en palabras anteriores si bien hay que ser conscientes del costo que tiene el invertir en marketing tradicional, aún sigue estando por debajo del mercadeo tradicional, el marketing digital te permite adaptarte a un presupuesto más ajustado al modelo de empresa, esto es para el caso de pymes, emprendimientos o startups y ecommerce. Qué son las nuevas tendencias en negocios en los últimos años (y nuevas generaciones), donde pondera el uso de nuevas tecnologías de la información y todo lo relacionado a ello.
6. El big data, ya se ha vuelto una tendencia el uso de esta herramienta que nos brinda el marketing digital y la llegada de la inteligencia artificial al campo de la publicidad y el mercadeo en el mundo digital, la capacidad de obtener y procesar enormes cantidades de datos e información acerca de una segmento de mercado en específico y alcanzar resultados de análisis de estos datos posibilita la generación de estrategias más minuciosas y eficientes en un tiempo muy pequeño.
Con el marketing digital se trata de no sólo de vender un producto, sino también de entender cómo tu empresa puede ayudar del mejor modo a tus clientes.
7. El aumento de conversiones o ventas por medio del marketing digital logra su mejor nivel, cuando convergen las herramientas que más se adapten a tus necesidades y objetivos como empresa o negocio, no solo se trata de tener una tienda online ya que no garantiza que vayas a vender por solo este hecho, sino que es necesario establecer un plan que involucre e integre acciones en redes sociales, servicios de posicionamiento, tanto seo, sem o ambos, email marketing, y así promocionar tu tienda al público adecuado.
Todo lo expuesto hasta ahora indica lo beneficioso y necesario que es el marketing digital, para llevar tu negocio, marca o empresa al siguiente nivel y hacerlo masivo pero al mismo tiempo bien segmentado logrando nuevas escalas de rendimiento y desempeño de la inversión.
Un aspecto relevante por su parte es que para que la inversión a realizar en un plan de marketing digital sea óptimo, es identificar el momento preciso y justo para hacerlo.
Es por esto que queremos ayudarte a determinar este instante en donde el realizar la inversión sea justa para tu negocio.
Cuando realizar la inversión en marketing digital?
Ya sabemos por qué debes invertir en marketing digital, ahora es tiempo de saber cuando.!
Saber en qué momento ejecutar una acción, sea cual sea está, el tiempo (o timing, como lo dicen los expertos) es casi todo, en otras palabras, determina el éxito de dicha acción, y en el tema que nos compete ahora no escapa de esto.
Uno de los momentos en que es necesario
Cuando tu empresa se encuentra en aprietos por falta de clientes, en tal caso la inversión que se puede realizar es mínima y muy ajustada, y entender que los resultados del marketing online no son una receta mágica, igual requiere de tiempo y esfuerzo, pero desde el punto de vista económico puedes empezar con un plan que combine técnicas SEO (de tráfico orgánico) con contratación de paquetes de servicio de Google Ads y Facebook Ads que se adapten a tu presupuesto o con servicios en plataformas de email marketing en los que se puede escalar progresivamente, incluso alguno de ellos cuentan con paquetes gratuitos o freemium.
Y aunque no es una situación a la cual se deba esperar llegar para invertir en marketing digital, nunca es tarde para hacerlo, muchos incluso advierten que siempre es buen momento para invertir en marketing online.
Si eres una empresa o emprendimiento que apenas se inicia
Es hora de no dejar por fuera de tu presupuesto de inversión el área del mercadeo online, inicia con buen pie y no esperes a caer en la situación anterior, sabemos que no es una tarea fácil, ya que se tienen muchos detalles y situaciones en mente propios de un negocio que recién comienza, si bien es cierto que te sea difícil contratar a un profesional, es el momento ideal para que te formes y tomes la iniciativa de hacerlo hacerlo tú mismo, y así involucrarte aún más en tu negocio, te aconsejo que si este es tu caso, y de ser posible, contar con un consultor que te guíe en tus primeros pasos.
Determinar mediante indicadores económicos un buen momento para invertir
Un mercadólogo dentro de sus conocimientos y herramientas debe tener la capacidad de señalar un buen momento para inyectar dinero en el plan de marketing digital y hacerlo más “agresivo”, en otras palabras potenciarlo y adquirir paquetes óptimos o premium para aprovechar el momento de plusvalía económica, incluso tomar épocas del año para poner en marcha publicidad multicanal y darle un impulso a la marca.
Las estrategias se han vuelto tan complejas que una empresa pequeña puede sacudir un mercado, irrumpiendo en el momento adecuado.
Si bien tenemos estos tres momentos específicos, como te asome en uno de los párrafos anteriores, y es que coincidimos con esto, es que cualquier momento es ideal para invertir en marketing digital, aunque se hace imperioso en los tres momentos antes mencionados (falta de clientes, nueva empresa o en épocas específicas y buen momento económico del mercado) un dueño de empresa grande o una tienda virtual puede y debe introducirse en el ámbito del marketing online.
La suma de los elementos nombrados hasta ahora, ayudan a realizar una inversión en marketing digital más eficientes, el saber porque es necesario, e identificar en que momento se debe hacer dicha inversión apuntala de buena forma la estrategia de marketing digital dentro del presupuesto o plan de negocio o financiación de la empresa.
Sin embargo no es lo único que influye
Los ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistemas informáticos que habilitan la planificación y gestión de los recursos a disposición de la empresa de forma más eficiente, esta herramienta ayuda determinar mediante data obtenida del comportamiento de compras o ventas, y establecer el pico máximo de capacidad para generar un producto o servicio, además de está forma sacas más provecho del marketing online de un producto o servicio, porque se identifica fácilmente cuando es necesario producir más para cumplir con los pedidos a tiempo, y que no se descontento entre los clientes, porque se pudo publicitar muy bien el producto o servicio pero la entrega a tiempo de este es un punto crítico que limita el éxito de la campaña.
CRM (Customer Relationship Management)
Y si combinas el CRM con los ERP, tienen una mancuerna ganadora, porque si obtienes información referente a las necesidades, dudas o expectativas que tengan tus clientes, bajo un formato de base de datos sistematizada, la empresa podría crear productos nuevos o complementarios, con la posibilidad de aumentar las conversiones.
Adaptación a móviles y el comercio electrónico
Para optimizar la inversión que estás haciendo para desarrollar un plan de marketing digital, es preponderante tener en cuenta perfeccionar la adaptación a dispositivos móviles, más aún si tienes una ecommerce, o tienda virtual, donde el objetivo principal son las ventas. Los usuarios tienden a descartar las páginas que no abren rápidamente o no se adaptan bien a sus dispositivos, así que protege tu inversión cuidando este aspecto.
Potenciar tu imagen digital y fortalecer tus contenidos
un aspecto diferencial clave en toda estrategia es crear una imagen de marca digital altamente reconocible, por lo que se debe tener extremo cuidado para evitar que los potenciales clientes solo visiten una vez nuestras oficinas virtuales y se olviden de ello, para este cometido en primer lugar se debe contar con una web bien diseñada, con elementos atractivos y usables, creando una experiencia de usuario y navegación memorables, acompañadas de un contenido de valor y diferenciador que aporte y sea complemento de dicha experiencia, igualmente un blog es una herramienta con gran potencial para apoyar la imagen corporativa.
No dejes de lado, aspectos como: la agrupación de la información de y para la organización, realizar pruebas de lanzamiento (test), establecer que servicio/producto es el que pretendes ofrecer para así establecer tu público objetivo y alcanzar las metas que debes proponerte inicialmente y planificar como llegar a ellas.
Finalmente…
Poniendo en práctica estos conocimientos tienes terreno ganado y estas al mismo tiempo afianzando la inversión que destinas al mercadeo de tu producto o servicio, incluso de tu marca en los medios digitales, pero la idea es rodearte de más herramientas y conocimientos, y no dudes de contratar los mejores servicios bien sea de software,sistemas y plataformas online, así como de un equipo de profesionales o agencias de marketing digital que te ayuden a crear y desarrollar planes estratégicos más estructurados y analizados, puedes hacerlo de forma progresiva, seguro un profesional entiende tus necesidades y puede idear un plan escalable, mediante mejoras en el desempeño de las campañas.
Existen empresas que pueden ayudarte a optimizar tus procesos de marketing y posicionamiento, situando tu iniciativa en el lugar idóneo dentro del gran mundo de las ventas online, es hora de entrar e impactar en el amplio panorama de oportunidades de crecimiento que ofrece el mercado digital y hacer crecer tu empresa o negocio.
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