Mantenerse innovando siempre será beneficioso para cualquier tipo de negocio hoy día, por lo que tu bufete de abogados o tiene porqué ser la excepción, dentro del mundo digital y la Internet 2.0, y más específicamente en el marketing digital, existen diversas opciones que son altamente ajustables según sean las necesidades de tu marca o negocio.
Además de ser innovador, en el caso de la profesión en cuestión, se debe presentar una cara profesional, responsable, seria y al mismo tiempo agradable, que demuestre confianza y credibilidad.
Pero… ¿por dónde comenzar?
Tenemos que identificar qué estrategia dentro de la gama y variedad que encontramos a nuestra disposición en la red es la que mejor nos funciona, en esta tarea nos dedicaremos a aconsejarte que puedes emplear para que tu negocio alcance excelentes resultados.
Sabemos que el sector de la abogacía y las leyes es muy competitivo, para destacar de entre la competencia, hay que analizar y saber aprovechar las oportunidades que surgen en nuestro entorno.
Las estrategias o métodos, que puedes emplear para destacarte no pueden faltar las que a continuación te muestro.
1. Blog con contenido relevante (y haz del SEO tu buen aliado)
Debes conectar con tu público, y una de las mejores formas es presentar excelentes soluciones para diferentes problemas de forma sencilla, la idea acá es que el potencial cliente que lee, pueda identificarse y vea que sus necesidades y problemas puedes resolverlos tú y/o tus servicios legales, muestra todos tus conocimientos y experiencias, es una carta de presentación inmejorable, toca temas relacionados con la justicia, puede ayudarte a aumentar la autoridad de tu sitio web, y, por lo tanto, a obtener un mejor posicionamiento en Google, así también potencias tu SEO.
Elabora contenido y postea información del sector que otros sitios y organizaciones deseen compartir.
No te olvides de seleccionar las palabras claves que insertes en tu contenido, esto te ayudará de igual forma a posicionarte, asegúrate de que describan tu negocio y tus servicios, deberás tener en cuenta el volumen de veces que los usuarios las usan
Es importante tener en cuenta estos tips a la hora de crear tu blog:
- El diseño debe estar cuidado, esto significa que incluso los colores deben ir acorde a la imagen y el mensaje que deseas transmitir como bufete o profesional de las leyes, la tipografía y las imágenes deben tener una muy buena calidad y legibilidad.
- La planificación es clave, por lo que agendar o elaborar un calendario para las publicaciones en tu blog, hace la tarea más organizada y estratégica.
- Debes estar abierto y atento a las preguntas e inquietudes que tengas los usuarios estos representan potenciales clientes, incluso pueden servirte de inspiración para crear más y mejor contenido.
- Utiliza titulares llamativos es lo primero que verán tus usuarios y ten presente que debe estar acorde a tu contenido.
- En la variedad está el gusto, puedes usar diferentes formatos o tipos de post como: listas, consejos, cómo hacer, noticias, entre otros.
2. Emplea sabiamente las Redes Sociales
El poder de las redes sociales es indiscutible, sin embargo no solo basta con tener perfiles o cuentas en todas las redes, se debe tener en cuenta cada particularidad que presenta cada una de ellas, y adaptarnos. Algunas de estas presentan más potencialidades para ciertos segmentos de mercado, por lo que te aconsejamos que te enfoques en las siguientes: LinkedIn, Facebook y Twitter.
LinkedIn:
En palabras de Carmen Castillo, Directora de comunicaciones de Ceca Magán, quien dice:
“LinkedIn no sirve únicamente para ampliar contactos, sino que tiene una importante función de venta de servicios profesionales”.
Tiene más de 400 millones de usuarios y te proporciona muchas herramientas con las que obtener mayor información de tu sector
Uno de los beneficios o características de esta red es que puedes y debes publicar contenido con un enfoque técnico más profundo, enfocándose más a los lectores recurriendo a los grupos existentes.
LinkedIn tiene más de 575 millones de usuarios, con más de 260 millones de usuarios activos.
No obstante, se debe tomar en cuenta que LinkedIn es usado esporádicamente, así que tiene tan sólo unos minutos para crear un impacto. Los usuarios sólo pasan unos 17 minutos en promedio al mes en LinkedIn (pero muy cualificado), por lo que tienes poco tiempo para generar impacto y conexión, además de intentar aumentar la red de referencias por tus servicios.
Uno de los lugares donde más tiempo pasa la gente conectada a Internet, superando los 2.000.000.000 de usuarios, así que el potencial es grandioso, pero hay un detalle crucial para ingresar a esta red social, y es que hay que saber diferenciar entre un perfil y una página de Facebook, porque no puedes crear un perfil para tu despacho de abogados.
Visto esto es aconsejable y casi necesario que crees una página de Facebook, que tiene características como es que las páginas de Facebook no tienen amigos, tienen seguidores, en otras palabras, solo aquellas personas que hagan click en “Me gusta” serán seguidoras de tu página.
Lo anterior es válido para un despacho o bufete, como para un abogado independiente, si bien puedes tener tu perfil personal para todo aquello relacionado con tu ámbito personal y privado, también una página para tu actividad profesional en el mundo jurídico.
Te recomendamos que para promocionar tu firma de abogados u oficina autónoma, comparte información que pueda interesar a tus usuarios, anécdotas, elementos humanos, experiencias, ayudas y demás. Además de emplear elementos gráficos como las imágenes o infografías para llegar mejor a tu audiencia.
Twitter:
Plataforma de microblogging gratuita, porque posee un límite de publicación de 280 caracteres, lo que permite a los usuarios compartir pequeñas cápsulas de información, junto con fotos y videos.
Esto da a lugar que la información y el contenido debe ser a través de un mensaje conciso y el uso de los hashtag de forma inteligente para llegar mucho mejor a las personas que te interesan.
Una de las propiedades del Twitter es que se presenta la información y el mensaje de forma inmediata, por lo que ser oportuno y constante en ello, hará que seas de los primeros en informar a tu sector, generando autoridad.
En pocas palabras, si eres de los primeros llegarás mejor.
No con esta lista, estamos menospreciando la potencia de las otras redes sociales, sino que a nuestro criterio estas son de las más adecuadas para llegar a tu sector, sin embargo redes como Instagram y Youtube poseen también propiedades que puedes aprovechar, y que han venido creciendo a medida que evoluciona la audiencia de estas redes.
Instagram por su parte, dependiendo de la especialidad de tus servicios legales, es más apta esta plataforma, por ejemplo; un abogado que trabaja con contratos de negocio puede no obtener el mismo beneficio que un abogado de bienes raíces o un civilista.
Por ser Instagram muy visual, es ideal comenzar mostrando fotografías de tu equipo para humanizar la imagen de tu firma de abogados, permite que tus seguidores descubran un poco más sobre las personalidades de los abogados que integran el equipo.
YouTube, es igualmente beneficiosa cuidando que tus estrategias se ajusten a las características propias de la plataforma, el material audiovisual incrementa la capacidad de atención de tu audiencia, y es que muchos usuarios prefieren aclarar sus dudas viendo un video, en lugar de leer todo un artículo.
En general el uso de redes requiere de atención centrada en los usuarios, la interacción es fundamental y vital para que sobresalgas y crees conexión auténtica y natural, reacciona a sus contenidos, comenta, comparte. Descubre sus necesidades para saber qué nuevos servicios puedes ofrecerles.
3. Ser específico o especializarse
Esto dirá mucho de ti en el sentido de que en Internet las búsquedas en muchos casos son muy específicas por parte de los usuarios, y es que además esto te ayudará a diseñar y desarrollar mejor tu plan de marketing digital ya que esto incide directamente en la forma cómo seleccionaste, por ejemplo tus palabras claves, así como segmentar y optimizar tus campañas SEO y SEM y la configuración de las ADS de las diversas plataformas que debas utilizar.
Especializarse puede significar una ventaja dentro del competitivo mundo de los servicios legales, y sortear con éxito esa larga y dolorosa batalla.
Incluso existen plataformas especializadas para servicios bien definidos, y su ventaja dentro de una gama de ellas, es que estas te ponen en contacto con usuarios que lleguen buscando defensa legal para sus casos sin que tengas que invertir demasiado esfuerzo y tiempo.
4. Diseña y cuida tu Web
Esta será tu principal carta de presentación, porque allí se dirigirán tus potenciales clientes o usuarios interesados direccionados desde tus cuentas en redes sociales u otras plataformas. Esta debe ser además de funcional también amigable, y sea el reflejo de las virtudes profesionales que quieres destacar sobre tus servicios.
Es significante que te digamos que hay ciertos elementos que no deberían faltar dentro de una web de servicios legales, el aspecto visual como es bien sabido es importante agregar imágenes reales tanto del grupo de abogados como de las instalaciones e ilustraciones que conecten mejor con el público joven y los clientes particulares en general, incluir los slogans y mensajes principales en un primer momento, y después desarrollar los contenidos de las diversas secciones es una buena forma de dar formalidad al estilo de la página web.
Aparte del aspecto, la web debe ser fácil para gestionar, una de las mejores opciones para ello es el uso de WordPress por ejemplo, para poder alimentar fácilmente el blog, editar las secciones y cambiar las fotos, y sin olvidar que sea una web responsive y que no tenga ningún tipo de problemas en función del navegador con el que acceda a la página.
5. La Publicidad de Pago
O lo que se conoce como SEM (Search Engine Marketing), tenemos que para lograr una buena conexión con los usuarios y los potenciales clientes el SEO es el indicado porque se logra con naturalidad, sin embargo se tiene una herramienta que si bien entendemos es contraria ya que se trata de un posicionamiento que estamos pagando, funciona muy bien como complemento al SEO, dando resultados inmediatos, sobre todo te funciona si eres nuevo en el sector, estas técnicas de SEM son un poco más agresivas pero que aseguran que lleguen mejor a tu público y optimicen resultados (ROI, o Return Of Investment).
Google Ads es la más popular y potente, y obviamente es el buscador más usado así que su uso es prácticamente obligatorio.
Investigaciones académicas afirman que el 91% de los usuarios no pasan de la primera página de resultados y más del 50% ni siquiera hace clic más allá de los 3 primeros resultados.
Los anuncios en Google no son tan intrusivos, ya que solo aparecen cuando los usuarios están buscando una solución a un problema o necesidad, esto otorga un aire de naturalidad a su aparición en los resultados.
Es de tomar en cuenta que, según un análisis reciente de WordStream:
“Los anuncios en Google de la industria legal obtienen un porcentaje de conversión medio del 6,98%”.
Conclusión
No hay razón para no plantearte llevar a cabo una campaña de marketing digital para tu firma o bufete de abogados, las estadísticas soportan el hecho de que la implantación de una estrategia online asegura en gran medida el éxito de un negocio de servicios legales.
Quedarse en lo tradicional en la actualidad sugiere un gran riesgo, toma la iniciativa de ser creativo en tu industria o segmento, los clientes de ahora han cambiado y debes hacerlo con ellos, la clave consiste en conocer muy bien a tu target y la forma en que te comuniques con ellos.
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