7 tips para atraer a tus Clientes: Aprende a cautivarlos de forma eficaz

7 tips para Atraer y cautivar a tus clientes de forma eficaz

Redactado por Isidro M.

19 agosto, 2020

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La atracción de los clientes ha sido el objetivo más común y a su vez necesarios de una empresa, sin ellos (los clientes) la empresa o marca dejarán de existir, e incluso no existiría nunca, queda claro que sin clientes no hay ventas, y sin ventas no hay negocio.

Es indiscutible que se debe conocer más y mejor a nuestros clientes para adecuar la oferta a sus intereses; sin olvidar que hay tantos clientes como personas en el mundo, y es que resulta más fácil crear engagement con los clientes cuando nuestros objetivos están alineados con los suyos,

Para conseguir nuestros primeros clientes, se torna una tarea un tanto difícil, el ser un nuevo negocio crea cierta suspicacia, por lo que atraer clientes se hace imperioso y es que llegar a los clientes es muy competitivo en el mercado actual, además se tienen gran cantidad y variedad de canales, estrategias y herramientas disponibles en la palma de la mano, haciendo que la competencia sea más ardua.

Los 7 tips para atraer tus primeros clientes

Estos consejos son ideales para aquellos que desean formar una cartera de clientes para arrancar su negocio.

1. Busca y ve a encuentros de negocios

Asi podras ver y analizar como empresas y marcas con experiencia se mueven en tu segmento de mercado, no para copiar sino para aprender y darle tu toque diferenciador, que haga destacar tu producto o servicio. Las ferias, expos y eventos relacionados con tu negocio son los indicados, se sabio al seleccionar a cuales ir, de esta forma aprovechar el networking que es una de las herramientas más valiosas para encontrar nuevos clientes e incluso posibles socios e inversionistas.

2. La tarjeta de presentación

En los mencionados encuentros en el punto anterior se presentan oportunidades únicas de ofrecer información de tu empresa o negocio, denota profesionalidad dar tu tarjeta de presentación y que cuente con letra legible, que la información esté completa y correcta y que sea limpia, pero a la vez atractiva y difícil de perder.

3. Entrega de volantes (flyers)

Es una estrategia muy efectiva para los nuevos negocios que buscan darse a conocer, aunque parezca una herramientas anticuada, aún es efectiva como primer paso para darte a conocer públicamente, siempres trata de ubicarte en lugares donde tu público meta este, busca e identifica personas que cumplan con el perfil de tu público.

4. Muestras gratis

Es una forma de atraer interesados y potenciales clientes, cuida todos los detalles e identifica tu marca con cada muestra que entregues, o también puedes ofrecer vales para un servicio gratuito.

Para el marketing y en especial en el digital, es un elemento atractivo y efectivo tiendas online o ecommerce, conociéndose en este campo como Sampling, y consiste en el envío de una prueba de nuestros productos de forma gratuita y con un claro objetivo y componente promocional.

5. Ofertas y/o Descuentos Especiales

Siempre ha funcionado el famoso 2×1, pero no funciona para todos los segmentos de mercado, pero es una técnica que se ha ido adaptando a otros nichos, incluso tenemos un ejemplo de cómo una gestoría que ofrezca gratis uno de sus servicios a cambio de un contrato anual.

Por otro lado otra estrategia típica de supermercados como la anterior, pero que ya puede ser usada y ajustada según la actividad o segmento al que deseas dirigirte, para ello podría ofrecerse descuentos especiales a los 12 primeros clientes, o por medio de un sorteo ante notario de un regalo determinado entre los 50 primeros clientes.

Puedes usar tus cuentas en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia, además el internet es el medio más usado en la actualidad como es bien sabido.

6. Las poderosas redes sociales

Con estas plataformas podrás buscar a los usuarios que concuerden con el perfil de tu público meta, crear tus propios perfiles y cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram con el proposito de compartir información acerca de tus productos o servicios, al igual tips, tendencias, consejos, asesorías, y otros contenidos de valor que te diferencien de tus competidores y conecte fuertemente con tu target.

En el caso del marketing digital y de contenidos, con el Social Media es posible conectar con los usuarios al comienzo del proceso de compra ayudándolos a madurar hasta la decisión final

7. La técnicas de mailing como pilar fundamental para llegar a aquellos potenciales clientes

Una de las formas para obtener información acerca de audiencia o público meta y de los movimientos de mercado de tu sector, por citar alguno: busca en la prensa especializada y visita las ferias y congresos, así descubrirás las señales para enviar tus folletos o tus catálogos en línea.

Muy bien, espero te sirvan esos 7 tips.

Una vez atraídos los clientes con diversas maneras y técnicas, inclusive algunas de ellas podrían ayudar a complementar las técnicas y estrategias de fidelización de dichos cliente o usuarios.

He aquí el tema álgido que nos concierne, porque lograr mantenerse en el gusto de la audiencia es un tema diferente al atraerlo, es un tanto similar a la música, pegar un éxito en la radio que sea número uno es una tarea difícil, pues lo es aún más, seguir en el gusto musical y hacer una carrera lleno de éxitos durante años, es decir mantenerse vigente, algo así pasa con los clientes, el mantenerlo y fidelizarlos es una labor difícil, más no es excusa para no emplear buenas técnicas y herramientas para alcanzar el objetivo.

A. Los programas de fidelización de clientes típicos

Pero que por ello no deja de ser efectivo, es en donde se establece un tipo de recompensa que estimula la compra, en el que por cada compra realizada se acumula un porcentaje, de forma que llegado el momento, el cliente podrá realizar una compra gratis, las tarjetas de clientes o programa de puntos, por otro lado puedes Incluir técnicas de fidelización como la campaña de Navidad, el día sin IVA o el Black Friday.

B. Generación de contenido en serie

Esquematizando dicho contenido en partes, manteniendo el interés en cada publicación como quien sigue una serie de una plataforma streaming, con contenido interesante, innovador y que se concatena en una serie que al final pueda verse como un todo, donde la información sea relevante y significativa para ese nicho o segmento de audiencia.

Para este propósito, es recomendable utilizar el arquetipo de contenido que produce los mejores resultados en serie. Por ejemplo, los estudios de casos.

C. El impacto del factor sorpresa

Dar más de lo que esperan recibir los clientes incentiva la recurrencia de sus compras, y es que un agradecimiento escrito a mano, un correo electrónico personalizado el día de su cumpleaños, un kit sorpresa de bienvenida o un regalo inesperado son algunos ejemplos de cómo agradar a tus consumidores y/o usuarios.

D. Conectar en lo personal con ventas VIP a tus clientes más asiduos

Invita a tu cliente a una venta privada o exclusiva, permite que conozca la colección antes de lanzarla, o reservar prendas que aún no están a la venta.

E. Conexion psicologica y apuntar a las emociones

Nunca debes olvidar esto, para crear un vínculo único entre tu marca y el cliente.

Explica Juan Carlos Alcaide, director de Marketing de Servicios que:

«El apego a una empresa es una cuestión de emociones a través de vínculos que no se pueden medir».

Crear emociones y sentimientos humaniza tu producto o servicio, por lo que envolverlo bajo variables emocionales puede generar el aumento de la dimensión de la cartera de clientes.

Conclusión

Así que sin más, ponte a trabajar estas técnicas e introdúcelas a tu plan estratégico de marketing y ventas, es hora de elevar tu cartera de clientes y abrirte paso hacia el éxito y al crecimiento de tu emprendimiento o negocio, donde el centro de todo sean los clientes. Hay que reactivar a los menos activos y tratar de recuperar a los exclientes.

Según Paco Viudes, consultor en social media y marketing online y director de marketing de Youpping:

«Es fundamental que la empresa dé la oportunidad al cliente de expresar su opinión y recibir una respuesta. Esta interacción es básica para atraparlo y hacerle saber que se le tiene en cuenta»

Conocerles mejor cada vez, es la meta.

Brindando siempre valor agregado hará que los clientes se sientan importantes. Prepárate para atraerlos y cautivarlos.

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